Πολιτική Απορρήτου Ivibet Casino

Στο Ivibet Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε αναλυτικά τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Κατά την εγγραφή και τη χρήση του λογαριασμού σας συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Δεν συλλέγουμε τίποτα πέρα από όσα χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές υποχρεώσεις.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και παιχνιδιού
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, σύστημα περιήγησης
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: ωράρια συνεδριών, προτιμώμενοι τίτλοι, όρια που έχετε θέσει
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για συγκεκριμένους, δηλωμένους σκοπούς. Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε το προφίλ σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων (AML)
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, συμπεριλαμβανομένων 100 δωρεάν περιστροφών και μπόνους
• Πρόληψη απάτης και ανίχνευση πολυλογαριασμίας
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού
• Ενημερωτικές επικοινωνίες μάρκετινγκ, μόνο με τη συγκατάθεσή σας
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία για τη δημιουργία λογαριασμού, την εκτέλεση στοιχημάτων και τις συναλλαγές σας βασίζεται στη σύμβαση που συνάπτουμε μαζί σας με τους όρους χρήσης. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση

Η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά ύποπτης δραστηριότητας στις αρμόδιες αρχές βασίζονται σε νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τους κανόνες AML και τη ρυθμιστική άδεια που διατηρούμε.

Θεμιτό συμφέρον

Η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας στηρίζονται στο θεμιτό συμφέρον μας ως παρόχου. Σε κάθε περίπτωση ζυγίζουμε το συμφέρον αυτό έναντι των δικαιωμάτων σας.

Συγκατάθεση

Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ, τα cookies διαφήμισης και κάθε προαιρετική λειτουργία που υπερβαίνει τη βασική εξυπηρέτηση απαιτούν τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Χρόνοι διατήρησης ανά κατηγορία

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής της και όχι περισσότερο. Οι συναλλακτικές εγγραφές τηρούνται υποχρεωτικά για τουλάχιστον 5 έτη λόγω ρυθμιστικών απαιτήσεων.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με παρόχους που ενεργούν κατ' εντολή μας και υπό συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας. Δεν μεταβιβάζουμε δεδομένα για εμπορικούς σκοπούς τρίτων.

• Πάροχοι πληρωμών (παρέχουν κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα)
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML για την επαλήθευση των εγγράφων σας
• Ρυθμιστικές αρχές και επιφορτισμένοι οργανισμοί, όταν ζητούνται νομίμως
• Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ιστότοπου
• Επαγγελματίες σύμβουλοι, λογιστές και νομικοί, στο μέτρο που χρειάζεται

Τα δικαιώματά σας

Δικαιώματα κατά τον GDPR

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε πλήρη δικαιώματα επί των στοιχείων που διατηρούμε για εσάς. Τα ασκείτε χωρίς κόστος, στέλνοντας αίτημα στο [email protected], και απαντάμε εντός ενός μηνός.

• Πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή, όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση διατήρησης
• Φορητότητα δεδομένων σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Αντίθεση στην επεξεργασία που βασίζεται σε θεμιτό συμφέρον
• Ανάκληση της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή
• Δικαίωμα καταγγελίας στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Cookies και παρακολούθηση

Σύντομη αναφορά

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία του λογαριασμού, για ανώνυμα στατιστικά και, με τη συγκατάθεσή σας, για εξατομικευμένη διαφήμιση. Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τις προαιρετικές κατηγορίες από το banner που εμφανίζεται στην πρώτη σας επίσκεψη.

Πλήρεις λεπτομέρειες για τις κατηγορίες cookies, τους παρόχους και τους χρόνους λήξης τους θα βρείτε στην ειδική σελίδα Πολιτικής Cookies του ιστότοπού μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS για κάθε μεταφορά δεδομένων μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας, καθώς και κρυπτογράφηση των ευαίσθητων αρχείων σε αποθήκευση.

• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο για εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Ασφαλής αυθεντικοποίηση και υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη
• Συνεχής καταγραφή και παρακολούθηση για ύποπτη δραστηριότητα
• Διαδικασία γνωστοποίησης παραβίασης εντός 72 ωρών στην αρμόδια αρχή, εφόσον απαιτείται

Επικοινωνία με τον Δεδομένων

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Για οποιοδήποτε ερώτημα, αίτημα ή παράπονο σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected] ή μέσω της υποστήριξης πελατών μας, διαθέσιμης 24/7 στο [email protected]. Εξετάζουμε κάθε αίτημα ατομικά και σας ενημερώνουμε γραπτώς για το αποτέλεσμα.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ζητώ διαγραφή των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] από το email του λογαριασμού σας. Διαγράφουμε όσα δεδομένα δεν υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε, ενώ τα συναλλακτικά αρχεία τηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη λόγω ρυθμιστικών απαιτήσεων.

Μπορώ να σταματήσω τα μηνύματα μάρκετινγκ;

Ναι. Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email. Η αναίρεση ισχύει άμεσα για μελλοντικές επικοινωνίες.

Γιατί ζητάτε ταυτότητα και απόδειξη διεύθυνσης;

Η επαλήθευση ταυτότητας είναι υποχρεωτική για κάθε παίκτη πριν την πρώτη ανάληψη, βάσει των κανόνων KYC και AML που διέπουν τη λειτουργία μας. Χωρίς αυτήν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε αναλήψεις.

Ποιος εποπτεύει τη συμμόρφωσή σας;

Στην Ελλάδα εποπτεύουσα αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, στην οποία έχετε δικαίωμα να καταφύγετε αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν τηρήθηκαν.