Πώς συνδέεστε στο Ivibet Casino
Η σύνδεση στο λογαριασμό σας στο Ivibet Casino διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό, είτε από υπολογιστή είτε από το κινητό σας. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε βήμα προς βήμα τη διαδικασία, ποιες μέθοδοι σύνδεσης δέχεται η πλατφόρμα μας και τι κάνετε αν κάτι δεν δουλέψει.
Σύνδεση σε υπολογιστή και κινητό
Βήματα σύνδεσης
Η ιστοσελίδα μας λειτουργεί με HTML5 σε κάθε σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς λήψη εφαρμογής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε το ivi-bet.com.gr στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
- Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε «Συνδεθείτε» και περιμένετε 2-3 δευτερόλεπτα.
- Μεταφερθείτε στο λόμπι του λογαριασμού σας.
Από κινητό τηλέφωνο
Σε iOS και Android η διαδικασία είναι ίδια: ανοίγετε τον browser, πατάτε «Σύνδεση» και εισάγετε τα στοιχεία σας. Αν έχετε αποθηκεύσει τα στοιχεία σύνδεσης στον browser, η επόμενη είσοδος γίνεται με ένα άγγιγμα. Η ιστοσελίδα μας προσαρμόζεται αυτόματα σε οθόνες κάθε μεγέθους.
Μέθοδοι σύνδεσης που δεχόμαστε
Διαπιστευτήρια λογαριασμού
Ο βασικός τρόπος σύνδεσης στην πλατφόρμα μας είναι το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή, μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας. Χρησιμοποιείτε το ίδιο ζεύγος στοιχείων σε υπολογιστή, κινητό και tablet. Δεν απαιτούμε ξεχωριστό όνομα χρήστη.
- Email και κωδικός πρόσβασης: η κύρια μέθοδος για όλες τις συσκευές.
- Αποθήκευση στοιχείων στον browser για γρήγορη είσοδο.
- Σύνδεση με κρυπτονομίσματα στο λογαριασμό σας δεν αλλάζει τον τρόπο εισόδου.
Διπλή επαλήθευση
Όταν ενεργοποιείται η δύο παραγόντων επαλήθευση (2FA) στον λογαριασμό σας, μετά το email και τον κωδικό ζητάμε έναν πρόσθετο κωδικό που παράγεται στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας του κινητού σας. Η ρύθμιση γίνεται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού και σας προτείνουμε να την ενεργοποιήσετε.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας
Επαναφορά κωδικού
Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Εισάγετε το email της εγγραφής σας και στέλνουμε σύνδεσμο επαναφοράς μέσα σε λίγα λεπτά. Ο σύνδεσμος παραμένει ενεργός για 24 ώρες.
- Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν δεν δείτε το email.
- Ανοίξτε τον σύνδεσμο και ορίστε νέο κωδικό τουλάχιστον 8 χαρακτήρων.
- Μετά την αλλαγή συνδεθείτε κανονικά με το email και τον νέο κωδικό.
- Αν ο σύνδεσμος έχει λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα επαναφοράς.
Συχνά προβλήματα σύνδεσης και λύσεις
Τι ελέγχετε πρώτα
Οι περισσότερες αποτυχίες σύνδεσης λύνονται σε λιγότερο από δύο λεπτά. Ο πίνακας παρακάτω συγκεντρώνει τα συχνότερα σενάρια που βλέπει η ομάδα υποστήριξης:
| Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| «Λανθασμένα στοιχεία» | Τυπογραφικό στο email ή στον κωδικό | Ελέγξτε τη γλώσσα πληκτρολόγησης και το Caps Lock |
| Λογαριασμός κλειδωμένος | Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες | Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη |
| Σύνδεση χωρίς μεταφορά στο λόμπι | Παλιά cookies στον browser | Διαγράψτε cookies και cache και δοκιμάστε ξανά |
| Μήνυμα επαλήθευσης | Εκκρεμότητα ταυτοποίησης KYC | Στείλτε ταζείο, αποδεικτικό διεύθυνσης και στοιχείο πληρωμής |
| Απόρριψη πρόσβασης ανά γεωγραφία | Περιορισμένη χώρα | Η πρόσβασή μας είναι αδύνατη από συγκεκριμένες χώρες |
Πότε φταίει το δίκτυο
Αν η σελίδα δεν φορτώνει καθόλου, δοκιμάστε άλλο δίκτυο ή απενεργοποιήστε το VPN. Ορισμένες υπηρεσίες VPN δρομολογούν την κίνησή σας μέσω χωρών από όπου δεν παρέχουμε πρόσβαση, οπότε η σύνδεση μπλοκάρεται πριν καν φτάσετε στη φόρμα εισόδου.
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Μέτρα της πλατφόρμας
Κρυπτογραφούμε όλη την κίνηση μεταξύ της συσκευής σας και των servers μας με SSL πιστοποίηση, οπότε τα στοιχεία σύνδεσης και οι συναλλαγές σας δεν διαβάζονται από τρίτους. Οι περιόδοι σύνδεσης λήγουν αυτόματα μετά από παρατεταμένη αδράνεια, ώστε ο λογαριασμός σας να μην μένει ανοιχτός σε κοινόχρηστες συσκευές.
- Κρυπτογράφηση SSL σε όλες τις σελίδες και τις συναλλαγές.
- Αυτόματη αποσύνδεση μετά από παρατεταμένη αδράνεια.
- Δύο παραγόντων επαλήθευση (2FA) με εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
- Ταυτοποίηση KYC πριν από την πρώτη ανάληψη.
Τι κάνετε εσείς
Επιλέξτε κωδικό μοναδικό για το λογαριασμό σας εδώ, με γράμματα, αριθμούς και σύμβολα, και μην τον μοιράζεστε με κανέναν, ούτε με κάποιον που δηλώνει υπάλληλός μας. Η ομάδα μας δεν σας ζητά ποτέ τον κωδικό σας ούτε στο live chat ούτε σε email. Εξέρχονται πάντα από τον λογαριασμό σας όταν παίζετε από δημόσιο υπολογιστή.
Επαναφορά πρόσβασης με υποστήριξη
Επικοινωνία με εμάς
Αν δεν καταφέρετε να επαναφέρετε την πρόσβασή σας μόνοι σας, το live chat της πλατφόρμας μας είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και στα Ελληνικά. Εναλλακτικά στείλτε email στο [email protected] με το email της εγγραφής σας και περιγραφή του προβλήματος.
- Live chat 24/7 για άμεση επαναφορά πρόσβασης.
- Email στο [email protected] για αναλυτικές υποθέσεις.
- Έχετε διαθέσιμο ένα έγγραφο ταυτότητας για επιβεβαίωση ιδιοκτησίας του λογαριασμού.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ χωρίς email;
Όχι, η σύνδεση γίνεται με το email της εγγραφής και τον κωδικό πρόσβασής σας, σε όλες τις συσκευές.
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος επαναφοράς που σας στέλνουμε παραμένει ενεργός για 24 ώρες. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα.
Υπάρχει εφαρμογή για κινητό;
Όχι, η ιστοσελίδα μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένη για iOS και Android μέσω HTML5, χωρίς λήψη εφαρμογής.
Γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου;
Μετά από πολλές συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά για ασφάλεια. Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη 24/7.